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Head of Customer Service & Inside Sales

Head of Customer Service & Inside Sales

Unsere Klientin ist ein weltweit tätiges und erfolgreiches Unternehmen in der Industrial Automation Branche und stellt Equipment und Maschinen für die Produktion und die Qualitätskontrolle her.

Für den wachsenden Schweizer Standort wurde eine neue Teamleitungsrolle kreiert:

Head of Customer Service & Inside Sales Schweiz

Aufgaben:

  • Teamleitung sowie aktive Mitarbeit im Vertriebsinnendienstes & Customer Service
  • Unterstützung des Vertriebs und der Techniker
  • Umsetzung strategischer Ziele in die Operation sowie permanente Optimierungen und Weiterentwicklung aller Prozesse und Methoden (inklusive der Einführung eines neuen CRM Tools)
  • Gesamte Auftragsabwicklung von Kunden
  • Bearbeiten von Bestellungen, Bestellabwicklung und Auftragsverfolgung
  • Erstellen von Versandpapieren und Fakturierung
  • Reklamationsbearbeitung und Retouren-Abwicklung
  • Prüfen und Erfassen von Auftragsbestätigungen (Einkauf), sowie Wareneingangsbuchungen und Rechnungskontrolle
  • Sonderprojekte nach Abstimmung mit der Geschäftsleitung
  • Wareneingang/ Versand/ Lagerführung

Anforderungsprofil und Qualifikationen:

  • Mehrjährige Berufserfahrung in einer Customer Service / Inside Sales Rolle in der Maschinenbau Branche oder der Industrial Automation
  • Sehr gute Deutschkenntnisse
  • Gute Französisch- und Englischkenntnisse
  • Teamleitungserfahrung von Vorteil
  • Gut organisierte, kundenorientierte Arbeitsweise
  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium

Alexander Steele

Head of Analytical Instruments

MRI Manserv AG

Main: +41 (0) 71 929 70 70

Cell: +41 (0) 78 674 70 53

Email: a.steele@manserv.ch

Only qualified candidates with above mentioned experiences will be answered.

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