Leitung Customer Service Center (m/w/d) Deutschland

Unser Kunde ist ein weltweit tätiges und führendes Unternehmen im Bereich Messgeräte und Analytische Instrumente.  In den letzten Jahren, haben sie erfolgreich expandiert und investieren weiterhin in neue Produkte und in die Rekrutierung von Talenten und Fachkräften.

Leitung Customer Service Center (m/w/d) Deutschland

Location: Reutlingen

Ihre Aufgaben:

• Teamleitung: Verantwortung für die fachliche und disziplinarische Leitung des Kundenservice-Teams sowie aktive Mitwirkung im Tagesgeschäft.
• Mitarbeiterentwicklung: Förderung und Weiterbildung des Teams, Optimierung der Arbeitsprozesse.
• Interne Koordination: Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen zur Verbesserung der Servicequalität.
• Prozessoptimierung: Stetige Verbesserung der Arbeitsmethoden und Prozessabläufe.
• Qualitätsmanagement: Durchführung von Qualitätskontrollen und Sicherstellung der Servicequalität

Ihr Profil:

• Ausbildung: Sie haben einen wirtschaftlichen oder kaufmännischen Abschluss.
• Erfahrung: Sie bringen Führungserfahrung im Kundenservice mit und haben ein ausgeprägtes Verständnis für Prozesse und Projektmanagement.
• Kompetenzen: Sie sind entscheidungsfreudig, konfliktlösungsstark und kommunikativ.
• Sprachkenntnisse: Sie verfügen über verhandlungssicheres Englisch.

Alexander Steele
MRI Manserv AG
+41 (0) 78 674 70 53
a.steele@manserv.ch

Nur Kandidaten mit den obengenannten Qualifikationen werden kontaktiert.

Bitte beachten Sie:
Mit der Übermittlung Ihrer Bewerbung zu MRI Manserv AG, willigen Sie ein, das Ihre persönlichen Daten bei uns gespeichert werden.
Mehr Informationen bezüglich welche Daten gespeichert werden, wo sie gespeichert werden und wer darauf Zugriff hat entnehmen Sie bitte unserer Website
http://www.mrinetwork.com/manserv/privacy-policy/